Информация о работе отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов в 2023 году

Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов является структурным подразделением БУ СО ВО «КЦСОН Бабаевского района».

Основным видом деятельности отделения является социальное обслуживание граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, посредством предоставления социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности в форме социального обслуживания на дому.

Анализ удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, осуществляется путем анкетирования получателей услуг, а также их законных представителей в соответствии с требованиями Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Для получателей социальных предусмотрена возможность высказать свое мнение о качестве услуг непосредственно при предоставлении социальной услуги исполнителем путем заполнения соответствующих граф в актах сдачи приемки социальных услуг.

Ежемесячно осуществляется мониторинг оценок и предложений получателей социальных услуг на основании полученных данных.

За отчетный период жалоб и замечаний не поступало, удовлетворенность 100%.

Процент охвата населения услугами отделения социального обслуживания на дому за 2023 год составил – 4% (от численности граждан пенсионного возраста и инвалидов в округе), показатель остается на уровне 2022г.

Проведенный анализ свидетельствует, что за 2023 год социальное обслуживание на дому предоставлено 281 получателю, что на 7 % меньше, чем в 2022 году (302). Средний возраст обслуживаемых граждан в 2023г. 75-77 лет, в 2022г-75 лет. Причины уменьшения количества получателей социальных услуг:

большая часть (72%) обслуживаемых граждан, это жители сельской территории, где наблюдается рост смертности, миграция населения в города, как для постоянного проживания, так и сезонные (зимнее) перемещения.

Отделением социального обслуживания на дому предоставлялись услуги ПСУ с психическими расстройствами (количество человек, количество услуг):

Причины уменьшения количества социальных услуг и количества услуг предоставляемых в среднем 1 ПСУ связаны со снятием с социального обслуживания    получателя с ежедневным предоставлением социальных услуг.

Социальное обслуживание на дому в соответствии с постановлением Правительства Вологодской области от 05 декабря 2014 года № 1091 "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания" предоставляется получателям бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты. За 2023 год количество граждан получивших социальные услуги на условиях полной оплаты-132, что на 13% меньше, чем в 2022г (152), на условиях частичной оплаты-39, что на 9% меньше, чем в 2022г (43), бесплатно-110, что на 3% больше, чем в 2022г. (107). В связи с увеличением величины прожиточного минимума в Вологодской области на 2023 год, прослеживается увеличение ПСУ обслуживаемых на бесплатной основе.

В деятельности отделения социального обслуживания на дому применяются стационарозамещающие технологии, данное направление  связано с предоставлением социальных услуг гражданам пожилого возраста и (или) инвалидам альтернативно стационарному социальному обслуживанию.

Стационарозамещающие технологии остаются востребованными, по отдельным технологиям показатели в сравнении с предыдущим годом увеличились на 9%.

Количество граждан помещенных в стационарные организации за 2023 г- 3 чел., что на 50% меньше, чем в 2022 г (6). Причины помещения граждан пожилого возраста в данные учреждения, это тяжелое психическое расстройство, нуждаемость в постоянной посторонней помощи со стороны медицинских работников.

Анализ предоставленных гарантированных услуг:

Причины увеличения количества гарантированных социальных услуг:

- в связи с увеличением среднего возраста получателей с 75 лет до 75-77 лет увеличилось количество предоставленных гарантированных социальных услуг, преимущественно социально- бытовых (доставка топлива, воды, предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход)

Наиболее востребованными являются социально-бытовые услуги которые в общей доле предоставленных услуг на дому составляют 66%, социально-медицинские– 22%, социально-психологические – 10%.

Предоставление дополнительных услуг:

Наиболее востребованные дополнительные социальные услуги:

1.предоставление социально-бытовых услуг, не входящих в перечень социальных услуг, утвержденный законом области от 01.12.2014г.№3492-ОЗ « О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Вологодской области»

2. услуги сиделки

Средняя стоимость: 395,7 руб.

Анализ нагрузки на социального работника за 2023 год показал, что численность обслуженных лиц на одного социального работника составила 10,9 человека.

В отделении социального обслуживания на дому трудится 30 социальных работников, образование которых соответствует профессиональным стандартам.

Средний возраст сотрудников -49 лет, возрастной показатель от 36 до 58 лет.

В соответствии с планом обучения, курсы повышения квалификации в 2023 году прошли 7 социальных работников.

Перспективы развития отделения социального обслуживания на дому, внедрение инновационных технологий при организации социального обслуживания на дому:

- продолжить реализацию стационарозамещающих технологий с увеличением 10% к прошлому году

- продолжить проведение мероприятий по системе долговременного ухода.